KUNDERÅDGIVER - ODENSE

Arbejdssted
Odense C, Odense
Oprettet
28. november 2018
Udløber
16. december 2018
Kontakt
Hr Jakob Kehler Nørgaard

Er du vores nye kunderådgiver?

Vi søger lige nu to kunderådgivere til vores fastholdelsesafdeling i Kundeservice i Odense. Du vil telefonisk supportere og rådgive kunder, samt sikre, at problemer bliver afhjulpet, løsninger bliver fundet, og at kunden har følt sig godt behandlet.

Vi kan tilbyde dig

Hos Jysk Fynske Medier har du muligheden for en karriere i en stor virksomhed, hvor ansvar, performance og socialt samvær vægtes højt. Vi tilbyder en spændende rolle i et udfordrende miljø, hvor du har rig mulighed for at udvikle dig fagligt og personligt, og hvor vi sætter en ære i at sikre både teamets og den enkeltes trivsel. Du kommer til at indgå i et stærkt og ambitiøst team, hvor du refererer til en Afdelingsleder, der sammen med en Uddannelsessupervisor sørger for grundig træning og udvikling af dine kompetencer. 

Vi sørger for at du bliver grundigt lært op i vores systemer og produkter. Herefter kan du hjælpe kunderne med de mest gængse spørgsmål og problemstillinger. Vi sikrer, at du løbende bliver uddannet, så du med tid får flere kompetencer og dermed kan besvare mere komplekse og flere forskelligartede opkald fra vores kunder.

Dine kvalifikationer

Det er ikke et krav, at du har siddet i en lignende stilling før, men erfaring fra andre stillinger indenfor service er en fordel. Du er robust, mødestabil og klar på en omskiftelig hverdag med fleksible arbejdstider. Vi søger en selvkørende profil, der stiler efter at forbedre og udvikle sig, og som tager ansvar for, at hele teamet når de opsatte mål og resultater.

For at være det perfekte match kan du nikke genkendende til følgende:

Jeg elsker at yde god service og går gerne skridtet videre for at opfylde kundens behov.Jeg har teknisk flair og gode IT kundskaber.Mine kommunikative evner er i top, og jeg taler og skriver fejlfrit på dansk.Jeg kan eller vil lære, at yde service over telefonen, og jeg trives i et konkurrencepræget miljø.Jeg er en teamplayer med stort T og motiveres både af teamets og egne mål.Jeg trives med at blive målt på min performance, herunder kundetilfredshed.

Praktiske oplysninger

Arbejdstiden er 37 timer om ugen i gennemsnit. Vagterne ligger i tidsrummet kl. 07.00 - 17.00 mandag til fredag. Du vil have arbejdsplads centralt i Odense på Banegårdspladsen. Vi tilbyder en fast timeløn, pension, sundhedsforsikring + en lang række medarbejderfordele.

Vil du høre mere om stillingen kan du kontakte én af de to afdelingsledere i Kundeservice: 

Jakob Kehler Nørgaard på tlf. 22112600 eller Helle Olesen på tlf. 31258745

Ansøgningsfrist:
16. december 2018

Tiltrædelse:
Snarest

Lignende jobs

Lignende jobs