Serviceleder indenfor rengøringsbranchen

Virksomhed
Arbejdssted
Hovedstaden, Denmark
Oprettet
15. maj 2019
Udløber
23. maj 2019
Ref
265656
Type
Fuldtid
Som serviceleder er dit hovedansvar at sikre tilfredshed hos kunderne og trivsel hos dine serviceassistenter. Det vil være dig, kunderne ringer til, og det vil være dig, som proaktivt laver opfølgning på både nye og eksisterende kunder.

Overfor dine 20-30 serviceassistenter skal du assistere med at starte kunder op, sikre at assistenten ved, hvordan en opgave skal udføres og generelt sørge for, at deres trivsel og arbejdsglæde er i top.

Din rolle vil være cirka 85% hands-on og 15% administrativ.

Hands-on rollen indebærer:
  • Kundebesøg
  • Mundtlig og skriftlig opfølgning på kundehenvendelser
  • On-site med assistenter, både af interesse og efter behov
  • Oplæring og uddannelse til nye og eksisterende assistenter

Den administrative rolle indebærer:
  • Vagtplanlægning
  • Planlægning og udførelse af ekstra opgaver/service ude hos kunderne
  • Registrering af lønafvigelser, herunder fravær og ferie
  • Ansættelse af nye assistenter
Er det dig?

Vi søger dig, som elsker at have en flydende hverdag. Det er ikke vigtigt for dig at arbejde mandag-fredag fra 8:00-16:00, du kan tværtimod godt lide, at du kan tilrettelægge din arbejdsuge efter behov.

Du er indforstået med, at du kan arbejde alle ugens dage, og at det kan svinge fra periode til periode. I nogle perioder skal du give den fuld skrue, og i andre perioder kan du skrue lidt ned for din tid.

Vi ønsker, at du har erfaring indenfor rengøringsbranchen fra en lignende stilling.

Som person skal du kunne nikke genkendende til, at du:

  • Trives med fart, ansvar og at tage beslutninger
  • Let og ubesværet kan omgå forskellige kulturer
  • Er serviceminded til fingerspidserne
  • Er systematisk og struktureret anlagt

Derudover forventer vi, at du behersker dansk og engelsk i skrift og tale.
Praktisk info

Der vil blive stillet en firmabil til rådighed, da du skal forvente at være en del på landevejene.
Proces og opstart

Moment varetager rekrutteringsprocessen, så du skal sende din ansøgning via linket nedenfor.

Vi interviewer løbende og indkalder løbende til 1. samtaler, som også indebærer test.

En 2. samtale vil foregå hos Partneren Aps.

Opstart er hurtigst muligt.

Løn er efter kvalifikationer.

Lignende jobs

Lignende jobs