Kunderådgivere til Kundeservice

Arbejdssted
København SV, Denmark
Oprettet
9. marts 2019
Udløber
15. april 2019
Ref
236721
Kunderådgivere til Kundeservice

Customer Management

Her hos 3 ønsker vi hver dag at være den absolut bedste udgave af os selv. Det skal være sjovt at gå arbejde, men vi er her ikke for sjov.

Som kunderådgiver hos 3 er det naturligt for dig altid at give dig selv 110% for at sikre, at kunderne får en professionel behandling og en fantastisk oplevelse hver gang, de er i kontakt med os.
Så vil du være med til at løfte kundeservice til et endnu højere niveau, så læs med her:

Du er den helt rigtige profil til jobbet, hvis du;
  • Bliver motiveret af at tale i telefon, for hos 3 laver vi proaktiv kundeservice, hvor vi både svarer indgående og udgående kald
  • Forstår at skabe en god relation med vores kunder ved en nærværende og empatisk dialog
  • Er dygtig til at kommunikere i skrift og tale
  • Kan afdække kundens behov på en enkel og effektiv måde og sikre den gode oplevelse, hvor du tager ansvar for at rådgive kunden konstruktivt og professionelt
  • Er flittig, god til at arbejde selvstændigt og kan lide at holde dig opdateret
  • Også er god til at arbejde som et team og arbejde tæt sammen med dine kolleger
  • Er kvalitetsbevidst og forstår at levere en exceptionel kundeoplevelse
  • Trives godt i en performancekultur, hvor du tager ansvaret for at nå dine egne såvel som teamets mål.
  • Har den holdning, at det skal være sjovt at komme på arbejde hver dag


Du kan blive vores nye kollega, hvis du allerede har erfaring fra et kontaktcenter, eller helt andre serviceområder. Det vigtigste er, at du kan lide at kommunikere med alle typer af mennesker og yder en sublim service.

Dine daglige opgaver vil bestå af at servicere 3's kunder på telefonen og via e-mail.

Du vil blive en del af vores Kundeservice team, hvor vi størstedelen af tiden supporterer eksisterende kunder, i forhold til generel kundeservice, heriblandt regningsspørgsmål, abonnementstjek og rådgivning af vores produkter.

Arbejdstid: Du skal arbejde fuldtid, og vagterne vil ligge i tidsrummet mandag 9.00-18.00, tirsdag til torsdag 9.00-17.00 og fredag 9.00-16.30.

Vi ved, at dygtige og loyale medarbejdere er vejen til succes. Derfor lægger vi vægt på at skabe et godt arbejdsmiljø, hvor vores medarbejdere trives og føler sig motiverede.

Derfor tilbyder vi:

  • Attraktiv løn
  • Pension
  • Sundhedsforsikring
  • Firmabetalt internet og mobiltelefoni
  • Løbeklub og lign.
  • Fabelagtig frokostordning fra Madkastellet
  • Motion med Easy Move
  • Massage/Zoneterapi
  • Mulighed for faglig og personlig udvikling og videreuddannelse
  • Masser af sociale og faglige arrangementer, fredagsbar, fester mm.
  • Diverse medarbejderrabatter


Hvis du finder stillingen
interessant og du har kvalifikationerne, så send din ansøgning hurtigst muligt, da vi
afholder samtaler løbende.

Stillingen ønskes besat pr. 1. maj 2019.

KULTUREN I 3

3 er stadig det mindste af de fire store teleselskaber i Danmark. Vores kultur er derfor præget af en gejst og vilje til at ville vokse og udfordre konkurrenterne.

Det er medarbejderne, der skaber vores succes - med hver deres personligheder.
I virkeligheden betyder det ikke så meget for os, hvor folk kommer fra, så længe de har den rette attitude.


3 er nemlig mulighedernes arbejdsplads - der hvor alt kan lade sig gøre, og man kan være med til at sætte præg på fremtidens teleselskab. Her er der frihed under ansvar - der er plads til at tage chancer, prøve af og udfordre, så længe ideen er kvalificeret og konkurrencedygtig. Medarbejderne hos 3 beskriver vores kultur sådan her:

Vindermentalitet

"Vi udfordrer og kæmper og er resultatorienterede. Vi går efter at vinde og arbejde smartere".

Mangfoldighed

"Vi lægger vægt på personlighed. Vi oplever, at diversitet skaber en god dynamik".

Innovation

"Vi skal være innovative for at klare os på markedet. Vi tør vende tingene på hovedet og være skarpe, hurtige og kreative".

Lignende jobs

Lignende jobs